Никогда не бросаем тех, с кем сотрудничаем
- Работаем как часы. Никогда не останавливаемся и с точностью до секунды.
- Наши электронные компоненты сертифицированы, и мы предоставляем на них гарантию.
- Несем ответственность за весь проданный товар.
- Предупреждаем любые возможные негативные эмоции покупателя уже на начальном этапе сотрудничества.
Товару ненадлежащего качества всегда говорим «нет»
Если в поставленной нами партии электронных компонентов покупатель обнаружил товар ненадлежащего качества, мы всегда готовы принести извинения и предложить (на выбор) следующие варианты решения проблемы:
- обмен на качественный товар той же марки (модели, производителя);
- обмен на товар других марок (модели, производителя) с перерасчетом стоимости;
- возврат стоимости в размере 100%.
Дополнительные условия обмена (сроки поставки, под заказ, со склада) согласовываются отдельно.
Товар невозможно доставить в оговоренный срок
Если поставка электронных компонентов не будет произведена в срок, указанный в счете на оплату, мы всегда готовы принести извинения покупателю и предложить (на выбор) следующие варианты решения проблемы:
- обмен на качественный товар той же марки (модели, производителя);
- обмен на товар других марок (модели, производителя) с перерасчетом стоимости;
- возврат стоимости в размере 100%.
Дополнительные условия обмена (сроки поставки, под заказ, со склада) согласовываются отдельно.
Что необходимо сделать покупателю для возврата (обмена) товара
- позвонить менеджеру нашей компании, сопровождавшему заказ, и отправить письменное уведомление (запрос) на наш электронный (почтовый) адрес, указав причину возврата (замены);
- вернуть товар ненадлежащего качества.
Компания «ТД «ДИК-трейд» в случае возврата (замены) товара руководствуется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующим законодательством.
Наш бизнес построен на добросовестном отношении к клиентам.
Каталог интернет-магазина